Hasar Anında İzlemeniz Gereken Adımlar
Beklenmedik bir kaza veya hasar durumunda panik yapmayın. Gen Sigorta Demo hasar ekibi tüm süreç boyunca yanınızdadır.
7/24 Acil Hasar ve Yol Yardım Hattı: +90 (212) 000 00 00
1. Trafik Kazası Durumunda
- Öncelikle kendi güvenğinizi ve çevre güvenliğini sağlayın, reflektör yerleştirin.
- Yaralanma yoksa ve taraflar anlaşıyorsa Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı doldurun veya Mobil Kaza Tutanağı uygulamasını kullanın.
- Araçları hareket ettirmeden önce farklı açılardan, plakalar ve hasar bölgeleri net görünecek şekilde fotoğraf çekin.
- Alkol şüphesi, ehliyetsiz sürücü veya kamu malına zarar varsa mutlaka 112 / Trafik Polisini çağırın.
2. Konut veya İşyeri Hasarlarında
- Su basması, yangın veya hırsızlık gibi durumlarda öncelikle acil müdahale birimlerini (İtfaiye 110, Polis 155) bilgilendirin.
- Hasarın boyutunu gösteren fotoğraf ve video kayıtlarını alın.
- Hasar tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içinde acentemize ihbarda bulunun.
3. Sağlık Sigortası Kullanımında
- Anlaşmalı hastanelere T.C. kimlik numaranız ile başvurarak provizyon işlemini saniyeler içinde başlatabilirsiniz.
- Anlaşmasız kurumlarda yapılan acil harcamalar için fatura ve epikriz raporunu ekibimize iletmeniz yeterlidir.